Vor dem Event

Ticketing-Service

Mit dem Ticketing-Service verkauft run.events die Tickets für Ihr Event, zieht das Geld ein und überweist es Ihnen. Sie legen die Ticketbedingungen fest; wir kümmern uns um Verkauf, Fragen der Teilnehmenden, Stornierungen und Erstattungen. Der Service richtet sich an Veranstalter von B2B-Events, Konferenzen und Kongressen, Messen, Verbands- und Unternehmensveranstaltungen sowie an Eventagenturen.

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Ticketing-Service: run.events führt Ihren Ticketverkauf durch, entweder als Verkäufer oder in Ihrem Namen, wickelt Erstattungen ab und überweist Ihnen das Geld.

Zwei Verkäufermodelle

Ihr Vertrag legt fest, welches der beiden Modelle gilt.

  • run.events ist der Verkäufer.

    run.events stellt die Rechnungen aus und kümmert sich um Umsatzsteuer, Zahlungen und Erstattungen.

  • run.events verkauft in Ihrem Namen.

    Sie bleiben der Verkäufer. run.events führt den Verkauf durch und zieht das Geld ein.

Was der Ticketing-Service umfasst

Eine Teilnehmerin holt ihre Willkommenstasche beim European Collaboration Summit 2025 ab
  • Ticketverkauf über run.events Audience Management.
  • Einzug der Zahlungen.
  • Beantwortung von Fragen der Teilnehmenden.
  • Stornierungen und Erstattungen nach den Ticketbedingungen, die Sie festlegen.
  • Überweisung des Geldes an Sie, nach dem in Ihrem Vertrag vereinbarten Auszahlungsplan.

So läuft der Ticketing-Service ab

  1. Kostenlose 30‑minütige Beratung.

    Sie beschreiben Ihr Event und Ihre Ticketarten.

  2. Vertrag.

    Gemeinsam vereinbaren wir das Verkäufermodell und den Auszahlungsplan.

  3. Ticketbedingungen.

    Sie legen die Ticketbedingungen fest, einschließlich der Regeln für Stornierungen und Erstattungen.

  4. Verkauf.

    run.events verkauft die Tickets, zieht das Geld ein und beantwortet Fragen der Teilnehmenden.

  5. Auszahlung.

    run.events überweist Ihnen das Geld wie vereinbart.

Für wen der Ticketing-Service gedacht ist

Veranstalter, die Ticketverkauf, Zahlungen und Fragen der Teilnehmenden abgeben möchten, auch Eventagenturen, die Events mit Ticketverkauf organisieren.

Teilnehmende in der Ausstellungshalle beim European Collaboration Summit 2026

Passende Produkte und Services

  • run.events Audience Management: Ticketarten und Add-ons, Preise, die sich nach Verkaufszeitraum ändern (etwa Frühbucherpreise), Kartenzahlung über Stripe (mit Apple Pay und Google Pay) oder Überweisung, E-Rechnungen in den Formaten ZUGFeRD und Factur-X sowie das Reverse-Charge-Verfahren für die EU-Umsatzsteuer.

  • Check-in vor Ort, für den Check-in Ihrer Ticketinhaber am Veranstaltungsort.

FAQ

Wer ist der Verkäufer der Tickets?
Entweder run.events, das dann die Rechnungen ausstellt, oder Sie, wobei run.events in Ihrem Namen verkauft. Ihr Vertrag legt fest, welches Modell gilt.

Wann erhalten wir das Geld aus dem Ticketverkauf?
run.events überweist das Geld nach dem Auszahlungsplan in Ihrem Vertrag.

Wer beantwortet Fragen der Teilnehmenden und Erstattungsanträge?
run.events beantwortet Fragen der Teilnehmenden und wickelt Stornierungen und Erstattungen nach den Ticketbedingungen ab, die Sie festlegen.

Laufen Kartendaten über run.events?
Nein. Kartenzahlungen werden von Stripe abgewickelt, das PCI-zertifiziert ist. run.events erhält die Kartendaten nie.

Was geschieht mit den Daten unserer Teilnehmenden?
run.events ist DSGVO-konform, speichert personenbezogene Daten im Europäischen Wirtschaftsraum, sofern Sie nichts anderes wünschen, und verkauft niemals Daten von Kunden oder Teilnehmenden.

Jeder Service beginnt mit einer kostenlosen 30‑minütigen Beratung.

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